After Sales Support - Assistenza Tecnica E Garanzie

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FILIALE: MILANO SERVICES
Gi Group S.p.A., per multinazionale cliente del settore automotive, ricerca e seleziona una figura di:
After Sales Support - Assistenza tecnica e garanzie
Le principali responsabilità saranno:
Verificare ed approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza;
Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di Assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up;
Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alla specificità del mercato locale;
Supportare il coordinatore nella predisposizione di materiali di comunicazione destinati ai clienti;
Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo.
Requisiti:
Laurea almeno triennale in materie economiche e scientifiche;
Esperienza di almeno 1 anno in customer care / customer service;
Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel/Power Point);
Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2);
Ottime doti comunicative e di gestione degli stakeholder esterni ed interni.
Sarà considerata un plus la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (Python o similare).
Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)
Si offre:
Inserimento con contratto in staff leasing
Full time 40 ore settimanali




CCNL Commercio
Retribuzione prevista: range tra ****** e ****** euro
E' previsto un giorno di lavoro da remoto a settimana previo superamento della curva di apprendimento.
Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre **** persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. ******** e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del **** sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU ******** al seguente indirizzo
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