05 ott - Padova
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Una nuova posizione si apre nell'area customer service di un centro operativo specializzato in servizi di assistenza telefonica e gestione richieste, attivo a supporto di aziende clienti su tutto il territorio nazionale. La risorsa sarà inserita nel team dedicato al contatto con l'utenza e si occuperà delle attività quotidiane di relazione con il cliente finale. La figura gestisce le chiamate in entrata, registra le richieste nel gestionale aziendale e verifica lo stato di avanzamento delle pratiche aperte, mantenendo un filo diretto con i reparti interni coinvolti nella risoluzione.
Attività previste Primo contatto telefonico con i clienti e raccolta delle esigenze
Registrazione e aggiornamento delle schede su CRM aziendale
Follow-up delle richieste e ricontatti per aggiornamenti sullo stato delle pratiche
Collaborazione con il team operativo per la chiusura delle segnalazioni
Supporto informativo di base su servizi attivi e procedure
Offerta e benefit Retribuzione *********** € lordi mensili
Tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Requisiti diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e chiarezza espositiva al telefono
dimestichezza con PC, posta elettronica e principali applicativi Office
capacità di gestire più richieste in parallelo mantenendo ordine e cortesia
non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche profili alla prima esperienza
Sede di lavoro: Padova
09 ott - Albissola Marina
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09 ott - Bologna
Altamira
09 ott - Bergamo
Jobtech
09 ott - Motta di Livenza
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