Head Of Operations

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Magma srl impresa sociale nasce per sviluppare servizi di prossimità, sociali e culturali, con particolare attenzione al coinvolgimento attivo di un target giovanile e alla promozione della mobilità attiva.
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Tra i suoi progetti,Magma sviluppa e gestisce So.De – Social Delivery: un servizio di delivery sociale e sostenibile che mira a creare un sistema di consegne a domicilio alternativo, che contrattualizza in modo equo i propri corrieri e rispetta l'ambiente, dal primo all'ultimo miglio.
So.De non è solo un delivery: ha dietro anche un progetto solidale.
So.De infatti sviluppa progetti di inclusione lavorativa, organizza corsi di cicloeducativa e alimenta una filiera di consegne solidali e recupero del cibo per famiglie in condizione di fragilità.
Cosa chiediamo a chi lavorerà con noiLa persona che stiamo cercando dovrà:
Riportare direttamente al Consiglio di Amministrazione di SODE, con responsabilità sull'ottimizzazione, stabilità e scalabilità delle operations delle consegne last-mile;
Funzione di coordinamento e regia: Gestirai, strutturerai, fluidificarai e coordinerai i processi del team operations con integrità, competenza e capacità di pianificazione e controllo di gestione.
Gestirai i processi dell'area Logistica, dal ricevimento (compreso l'inbound) alla consegna al cliente finale, sia dal punto di vista fisico e virtuale, sia dal coordinamento delle risorse (corrieri e dispatcher);
Regia strategica e pianificazione: Sarai il responsabile ultimo della pianificazione ed esecuzione logistica.
Definirai il fabbisogno di personale basandoti su dati stagionali e previsionali, delegando la gestione operativa dei turni ai Dispatcher.
Mapperai e ottimizzerai i processi logistici Last Mile e creerai procedure chiare per tutti gli aspetti del post-vendita;
Expansion: Responsabile dei piani logistici per nuove città e processi replicabili a livello country;
Coordinamento operativo e Team management:



Supervisionerai i Dispatchers, supportando il corretto svolgimento del servizio;
Business Feasibility & Pricing: Analisi fattibilità operativa, costruzione Business Case, supporto pricing e go-live;
Gestione operativa dei progetti sociali: Validazione impatto operativo e gestione go-live dei progetti;
Account management: Punto di riferimento tecnico verso i clienti, supporto commerciale;
Ottimizzazione tecnologica: Guida evoluzione piattaforma digitale;
Processi e standardizzazione: Creazione SOP e procedure operative;
Controllo di gestione e KPI: Monitoraggio produttività, costi, budget operativo;
Gestione dispatcher diretta: Coordinamento turni, supporto operativo;
Comunicazione interna: Riunioni periodiche e allineamento team;
HR e sicurezza: Gestione risorse e sicurezza sul lavoro, attenzione alla ciclologistica e rispetto norme *****.
Il/la nostro/a candidato/a idealeFortemente motivata a lavorare in un contesto a impatto sociale, con attenzione a dignità del lavoro e sostenibilità ambientale.
Mindset gestionale: approccio metodico, ragionamento per processi, miglioramento continuo e scalabilità.
Profilo ibrido (Dati + Persone): gestione KPI, P&L;, processi e People Management.
Almeno 6/7 anni di esperienza in coordinamento logistico, operations o last-mile delivery; conoscenza logistica urbana e ciclologistica.
Capacità analitiche e gestione dati: Excel avanzato, software gestione flotte, creazione Business Case.
Leadership e People Management: gestione team eterogenei, risoluzione conflitti, approccio empatico.
Problem Solver: gestire picchi di lavoro e imprevisti con approccio di miglioramento continuo.
Relazioni con clienti B2B complessi, traducendo i bisogni in soluzioni operative.
Incarico stabile in una realtà in forte crescita, con prospettiva di lungo periodo.
Impegno orario: Full Time
CCNL Terzo Settore, livello Quadro con RAL commisurata all'esperienza e competenze.
Ambiente di lavoro agile, valoriale e in robusto crescita.
xysqume
Tutti i dettagli saranno approfonditi in sede di colloquio.
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