Accettatore/accettatrice

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Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore Automotive: ACCETTATORE/ACCETTATRICE DI OFFICINA a Lecce (LE). La risorsa, inserita all'interno del Reparto Service, si occuper di: - Accoglienza del Cliente presso l'Accettazione dell'Officina, - Ascolto e corretta identificazione delle esigenze del Cliente e delle problematiche segnalate sul veicolo, - Interfaccia costante tra Cliente, Tecnici di Officina, Capo Officina e Responsabile Service, - Predisposizione e gestione dei preventivi, - Gestione di eventuali richieste, dubbi o contestazioni con approccio professionale e orientato alla soluzione, - Verifica della soddisfazione del Cliente e attivit di fidelizzazione, - Proposta di interventi di manutenzione, servizi, accessori e ulteriori opportunit commerciali coerenti con le esigenze del Cliente, - Corretta gestione della documentazione e delle procedure interne, - Utilizzo dei sistemi informatici e gestionali aziendali per la registrazione e l'aggiornamento delle attivit . Requisiti richiesti:



- Diploma di scuola superiore, - Gradita esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli a diretto contatto con la clientela, - Ottime capacit comunicative, relazionali e organizzative, - Spiccata attitudine al problem solving e al lavoro di squadra, - Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Word, - Gradita esperienza nell'utilizzo di gestionali Automotive, sistemi di gestione Officina, DMS e sistemi di prenotazione e pianificazione degli appuntamenti.
Si offre: - Iniziale tempo determinato di 3 mesi con possibilit di proroga, CCNL applicato: Metalmeccanica Industria - Retribuzione:1300 - 1600 euro netti mensili - da definire in base all'esperienza. Orario di lavoro: Full-time, 8 ore giornaliere dal lunedì al venerdì, turni da organizzare, garantendo la copertura della fascia oraria compresa tra le 08:00 e le 18:00. Possibilit di lavoro il sabato qualora l'organizzazione aziendale

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