Addetta/o CRM Service/ Presa appuntamenti

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Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore Automotive: ADDETTA/ADDETTO CRM SERVICE / PRESA APPUNTAMENTI OFFICINA a Lecce (LE). La risorsa, inserita all'interno del Reparto Service, si occuper di: - Gestione delle chiamate inbound provenienti dalla clientela, - Contatto telefonico con i Clienti per verificare esigenze di manutenzione e assistenza dei veicoli, - Analisi delle esigenze del Cliente e individuazione del servizio più adeguato, - Proposta e fissazione degli appuntamenti presso l'Officina, - Inserimento e aggiornamento degli appuntamenti e delle informazioni nel gestionale aziendale, - Monitoraggio degli appuntamenti fissati e delle attivit ancora da completare.
Requisiti richiesti: - Diploma di scuola superiore, - Gradita esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in attivit caratterizzate da contatto telefonico con la clientela, customer service, call center, contact center, CRM, telemarketing, presa appuntamenti, front office o reception, - Ottime capacit comunicative e relazionali,



- Forte orientamento al Cliente e alla qualit del servizio, - Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Word, - Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC, della posta elettronica e dei principali strumenti digitali.
Si offre: - Iniziale tempo determinato di 3 mesi con possibilit di proroga, - CCNL applicato: Commercio Confcommercio – livello V, - Retribuzione lorda mensile 1660, 08 € al mese. Orario di lavoro: Full-time, dalle 08:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00.
Sede di lavoro:
Lecce (LE). Sede del periodo di formazione: Casarano. Per informazioni e candidature: SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamen

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