CUSTOMER SERVICE ITALIA

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FILIALE: PADOVA S.CRISPINO (EX POPOLO)SPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICE

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente della zona di Cadoneghe (PD) selezioniamo:

1 CUSTOMER SERVICE ITALIA

Di cosa si dovrà occupare la risorsa?
- 1.Inserisce gli ordini provenienti dai clienti delle aree geografiche assegnate all’interno del sistema gestionale, rispettando le condizioni di vendita in vigore e collaborando con le altre funzioni aziendali al fine di garantirne l’evasione.
- 2.Per ogni ordine inserito verifica che lo stato del cliente sia attivo (stato del pagamento, fidi/garanzie, ecc), in collaborazione con le altre funzioni aziendali coinvolte.




- 3.Inserisce all’interno del sistema gestionale i listini prezzi ai clienti e li aggiorna costantemente.
- 4.Collabora con la Funzione Amministrazione, Finanza e Controllo per l’inserimento delle anagrafiche clienti all’interno del sistema gestionale e verifica che le informazioni siano complete ed aggiornate.
- 5.Si interfaccia con la Funzione Programmazione Produzione, la Funzione Acquisti e la Funzione Logistica per verificare la disponibilità dei prodotti e l’organizzazione dei trasporti, ed informa tempestivamente la forza vendita ed i clienti.
- 6.Collabora con il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta di segnalazioni/reclami dei clienti e si assicura che siano inoltrate alle funzioni coinvolte nel rispetto delle procedure aziendali.
- 7.Collabora alla gestione dei rapporti con i clienti fornendo assistenza alla Forza Vendite durante le fasi di trattativa commerciale e di post- vendita.
- 8.Da assistenza telefonica e via e-mail ai Clienti e alla Forz

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