Specialista Crm - €39.000 All'Anno

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Ragione Sociale: BANCA REALE SPA

Sede di lavoro: Torino, Corso Siccardi 1

Principali attività in cui sarà coinvolta la risorsa

- Definizione e implementazione della strategia CRM omnicanale e customer analytics coerente con gli obiettivi commerciali della Banc
- Analisi della customer base e costruzione di modelli avanzati di segmentazione e profilin
- Disegno e ottimizzazione dei customer journey lungo i principali momenti di contatto client
- Valorizzazione dei dati interni e delle sinergie informative con le società di Reale Grou
- Sviluppo di modelli di propensione e supporto alle iniziative commerciali della ret
- Coordinamento con funzioni interne (IT, Data, Coordinamento Commerciale, Pianificazione Commerciale, Risk Managment) per l’implementazione delle iniziative CR
- Contributo alla crescita della base clienti e all’incremento della penetrazione sui clienti di Grupp

Requisiti e competenze richieste
- Esperienza di circa 5–6 anni (o percorso equivalente) in ambito CRM, customer analytics e marketing data‑driven, preferibilmente in contesti bancari/financial services o consulenza, con esposizione a modelli digitali evolu
- Resistente capacità di lettura e interpretazione dei dati, con attitudine a trasformare insight in iniziative a valore per il busine
- Solida comprensione delle logiche di CRM e customer lifecycle management, customer‑centric e orientato all’innovazione contin




- Capacità di lavorare in contesti dinamici e trasversali, collaborando con diverse funzio
- Conoscenza di strumenti di analisi dati (Excel avanzato, SQL;

gradita familiarità conPython/R o strumenti di data visualizatio
- Sensibilità verso tematiche di data governance e normativa privacy (GDPR), in particolare su marketing e profilazio
- Capacità di costruire business case e definire KPI, monitorando l’impatto delle iniziative in termini economici e di customer val

Requisiti preferenzia
- Esperienza in realtà bancarie, assicurative, gruppi finanziari integrati, società di consule
- Partecipazione a progetti di integrazione dati multi-società (logiche di ecosystem di Grup
- Coinvolgimento in programmi di digital transformation ed evoluzione
- Gestione di basi clienti e campagne commerci

Completano il pro
- Mindset analitico e orientamento al risultato e alla misurazione delle perform
- Approccio strategico unito a capacità operativa ("hands-"on");

Attitudine innovativa e orientata al miglioramento cont
- Capacità di lavorare per priorità in contesti complessi e trasver
- Ottime competenze relazionali e di stakeholder manage
- Comunicazione chiara ed efficace verso il manage
- Attitudine proattiva, apertura al cambiamento e interesse per l’evoluzione delle tecnologi

RAL a parti

39.000 €

#J-18808-Ljbffr

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