Supervisore Gestione Crediti

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Openjobmetis SpA ricerca e seleziona per società internazionale, tecnologica globale che fornisce servizi e soluzioni integrate per l'esperienza del cliente a grandi aziende di tutto il mondo, una figura da inserire con il ruolo di Supervisore gestione crediti.
Responsabilità
- Supervisione del team di gestione dei crediti e dello svolgimento delle attività quotidiane
- Assicurare la corretta assegnazione dei solleciti telefonici in base alle priorità e un monitoraggio regolare delle richieste e dei reclami dei clienti
- Eseguire il primo livello di controllo della conformità
- Assicurare la gestione di alcuni clienti di cui è responsabile e contatto regolare con il portafoglio clienti
- Supportare ed intervenire in modo tempestivo nella gestione delle contestazioni
- Organizzare riunioni regolari con il team e individuali
- Garantire il monitoraggio dei saldi scaduti con particolare attenzione ai Key account
- Garantire omogeneità nella qualità del lavoro svolto dal Team
- Essere parte integrante nel processo di on-boarding di nuovi clienti





Qualifiche e competenze
- Ottimo livello di inglese C1
- Esperienza pregressa nella gestione di un team di almeno 10 persone
- Padronanza del pacchetto Office e di Outlook
- Propensione all'ottimizzazione dei processi e strumenti al fine di migliorare la produttività, la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti
- Gradita provenienza dai settori: Customer Experience, Utilities, Telco, Fintech

Offerta
- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato
- Contratto con CCNL Commercio, 14 mensilità, ral dai 35 ai 40k commisurata alla reale esperienza maturata
- Lavoro da remoto fino a 3 gg alla settimana
- Sede di lavoro: Cinisello Balsamo

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
LI-PA1
J-18808-Ljbffr

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