Experienced - Customer Strategy - PMO FSI

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Overview In questo ruolo di Senior Consultant, entrerai nel team Customer & Commercial Strategy a Milano in modalità ibrida per guidare progetti di trasformazione digitale nel settore Banking. L’obiettivo è migliorare la customer experience trasformando dati e ascolto in insight utili per i clienti finali. Lavorerai in un contesto cross‑funzionale con stakeholder interni, fornitori e partner tecnologici, contribuendo al governance e al delivery di programmi PMO. Un ruolo di impatto per modellare percorsi di trasformazione e valore per i clienti.
Responsabilità
- Gestione e governance end-to-end delle attività progettuali
- Pianificazione, monitoraggio e controllo di progetti Banking
- Gestione milestone, deliverable e reporting periodico
- Coordinamento tra cliente, team interno,



fornitori e partner tecnologici
- Gestione della documentazione di progetto e dei processi di change management
- Predisposizione reporting periodico con la direzione

Requisiti fondamentali
- Esperienza di 4–6 anni in ruoli PMO o Project Manager nel settore Banking
- Conoscenza funzionale del settore Banking e dei principali processi
- Conoscenza dei principali framework di project management
- Ottima padronanza di strumenti di project management
- Capacità di gestione degli stakeholder a livello senior
- Conoscenza competente della lingua inglese
- Azure DevOps
- ServiceNow SPM

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