JUNIOR RECEPTIONIST

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A pochi minuti dalla Città del Vaticano, immerso nella splendida area naturale del parco di Villa Doria Pamphilj si trova l’A.Roma Lifestyle Hotel, urban resort di lusso a 4 stelle e l’innovativo centro congressi polifunzionale.
Ricerchiamo attualmente la seguente figura professionale:
Junior Receptionist
La risorsa sarà inserita nella squadra del Ricevimento e:
- si occuperà, gradualmente, delle attività relative al ricevimento e all’accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la Reception;
- parteciperà alla cura dell’elaborazione della reportistica relativa all’andamento del reparto da condividere con la Room Division Manager;
- Imparerà a garantire un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all’Ospite, curando il check-in, check-out, attività di upselling.
- Avrà modo di osservare in prima persona la gestione dei complaints e la risoluzione dei problemi.

Si rapporterà, dopo un periodo di formazione,



con gli altri reparti dell’hotel per coordinare ed essere di supporto nelle attività di preparazione all’arrivo degli ospiti.
La persona che desideriamo incontrare risponde ai seguenti requisiti:
- Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera;
- Spiccate doti organizzative, comunicative e propensione al lavoro di squadra;
- Laurea triennale o specialistica.
- Aver conseguito un Master in Turismo e/o eventuale esperienza in ruoli a contatto con il pubblico costituiranno requisito preferenziale.

Il lavoro si svolgerà su turnazioni, full time dal lunedì alla domenica, con due riposi settimanali.
Tipologia di contratto e inquadramento saranno valutati in sede di colloquio.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
– Mensa aziendale
– Parcheggio libero
Sede di lavoro: Di persona

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