Front Desk Agent - 5 stelle Luxury Hotel

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Fiocco di Neve Relais &, SPA, boutique hotel 5 stelle lusso nel centro di Limone Piemonte, ricerca una/un Front Desk Agent da inserire nel proprio team. La figura ideale deve essere orientata all’ospite e capace di garantire un servizio professionale, personalizzato e coerente con gli standard dell’ospitalit di lusso. La struttura dispone di 14 camere, 2 suite, la SPA “Il Cristallo” e il White Restaurant &, Lounge Bar. Situata a 1.000 metri di altitudine, nel cuore del Parco Naturale delle Alpi Marittime, si trova a 25 km da Cuneo, 75 km dalle Langhe e 95 km dalla Costa Azzurra. Responsabilit Accogliere gli ospiti e accompagnarli durante tutte le fasi del soggiorno. Gestire check-in, check-out, operazioni di cassa e attivit amministrative di Front Office. Fornire informazioni personalizzate sull’hotel, sul territorio e sulle esperienze disponibili, svolgendo attivit di concierge. Gestire prenotazioni, richieste speciali, reclami e imprevisti con rapidit , autonomia e orientamento alla soluzione. Promuovere i servizi del Relais, inclusi upgrade, esperienze, ristorazione, SPA e transfer, contribuendo agli obiettivi commerciali della struttura. Collaborare con Housekeeping, Food &, Beverage, Manutenzione e gli altri reparti per assicurare un servizio coordinato. Utilizzare il gestionale alberghiero e gli strumenti informatici per la corretta registrazione delle operazioni. Garantire il rispetto degli standard di qualit ,



riservatezza e ospitalit propri di un hotel 5 stelle.Requisiti Almeno 3 anni di esperienza nel Front Office, maturata esclusivamente in hotel 5 stelle. Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Presenza professionale, ottime capacit comunicative e forte orientamento all’ospite. Attitudine alla vendita e capacit di negoziazione. Ottime capacit organizzative, problem solving e gestione delle priorit . Predisposizione al lavoro di squadra. Disponibilit a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi. Cosa offriamo Contratto a tempo determinato di 12 mesi, indicativamente da novembre 2026 a ottobre 2027. Retribuzione commisurata all'esperienza, comprensiva dei ratei di tredicesima e quattordicesima. Straordinari, maggiorazioni e ulteriori istituti contrattuali riconosciuti secondo il CCNL applicato. Vitto, alloggio condiviso e buoni pasto. Due pause programmate nel corso del contratto per la fruizione di ferie e permessi, indicativamente nei periodi aprile/maggio e ottobre/novembre, secondo la pianificazione aziendale. Ambiente di lavoro competente, dinamico e orientato alla qualit del servizio.Candidati Se hai esperienza nell’hotellerie 5 stelle, ami il contatto con gli ospiti e desideri lavorare in una struttura dove attenzione ai dettagli e personalizzazione del servizio fanno la differenza, inviaci la tua candidatura.

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