07 ott - Italia
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Categoria: AMMINISTRAZIONE E FINANZA
Luogo di lavoro: FELTRE (BL)
Eurointerim SpA, Agenzia per il Lavoro- Filiale diBelluno, ricerca per realtà leader nel settore dell'impiantistica termoidraulica, della climatizzazione e delle nuove tecnologie, la figura di
RESPONSABILE D'AREA POST VENDITA / SERVICE MANAGER
Job Description: la risorsa verrà inserita all'interno della gestione operativa e strategica del servizio post-vendita e manutenzione e risponderà direttamente alla Direzione.
Le principali mansioni sono:
Coordinamento del team tecnico : pianificazione, programmazione e ottimizzazione dei calendari degli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria;
Gestione della relazione con il cliente : scadenziario manutenzioni, gestione delle urgenze, risoluzione delle problematiche semplici e monitoraggio della soddisfazione del cliente;
Gestione dei contratti di manutenzione : sviluppo, rinnovo e supervisione dei piani di assistenza programmata su impianti civili e industriali;
Supporto tecnico specialistico :
assistenza al team di campo per la diagnosi e la risoluzione di anomalie su pompe di calore (PDC), generatori di calore e sistemi idraulici;
Gestione ricambi e fornitori : interfaccia con i produttori per l'approvvigionamento della ricambistica e la gestione delle garanzie;
Redazione di tutta la documentazione : fatturazione interventi e fatturazione da contratto, documenti di trasporto, inserimento dati portale CIRCE, inserimento dati f-Gas
Requisiti:
Formazione: Diploma Tecnico (Termotecnico, Perito Industriale, Meccanico) o cultura equivalente;
Esperienza : preferibile almeno 3-5 anni di esperienza pregressa nel ruolo (Service Manager/ Responsabile Tecnico) o come Tecnico Senior d'officina/campo con resistente attitudine gestionale, tassativamente nel settore termoidraulico;
Competenze tecniche : profonda conoscenza del funzionamento di pompe di calore, sistemi ibridi, caldaie di nuova generazione e relativi schemi di impianto idronici;
Competenze soft : spic
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