SERVICE DESK

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pè alla ricerca si 2 Service Desk Specialist per azienda biomedicale dinamica e in continua crescita con sede a bBrescia /b. /ppLa risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software. /ph3POSIZIONE: /h3pIl/La bService Desk Specialist /b sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di: /pullipbSupporto tecnico di primo livello: /b fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche. /p /lilipbGestione dei ticket: /b registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento. /p /lilipbInstallazione e configurazione: /b occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali. /p /lilipbTroubleshooting: /b analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettivitÃ. /p /lilipbSupporto agli utenti: /b accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedure. /p /li /ulh3COMPETENZE TECNICHE: /h3ullipSistemi operativi bWindows,



macOS e Linux /b; /p /lilipPrincipali concetti e protocolli di rete, tra cui bTCP/IP, DNS e DHCP /b; /p /lilipTecniche di btroubleshooting hardware e software /b; /p /lilipSuite bMicrosoft Office /b e principali strumenti di produttivitÃ; /p /lilipSistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus. /p /li /ulh3REQUISITI: /h3ullipbDiploma a indirizzo informatico /b; /p /lilipConoscenza della blingua inglese /b, necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali; /p /lilipDisponibilità al lavoro su turnazioni e alla bvariazione dinamica dell'orario /b, secondo le esigenze organizzative: /pullipb06:00 – 14:00 /b /p /lilipb14:00 – 22:00 /b /p /lilipoppure bturno centrale 08:00 – 17:00 /b; /p /li /ul /lilipDisponibilitÃ, se richiesta, alla breperibilità nel weekend /b. /p /li /ulh3COSA OFFRIAMO: /h3ullipInserimento iniziale con bcontratto a tempo determinato /b, finalizzato all'bassunzione diretta in azienda /b; /p /lilipbRAL indicativa: €30.000 – €33.000 /b, commisurata all'esperienza e alle competenze; /p /lilipbMensa aziendale /b; /p /lilipbPremi aziendali /b; /p /lilipbWelfare aziendale /b; /p /lilipInserimento in un ambiente bdinamico, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia /b; /p /lilipConcrete bpossibilità di crescita professionale /b e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT. /p /li /ulp#PRIOSOMM /p #J-18808-Ljbffr

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