07 ott - Italia
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Per una realtà italiana operante nel settore della logistica e trasporti, specializzata nella gestione efficiente dei flussi di merci per il mercato B2B, stiamo selezionando Addetto/a assistenza clienti. La risorsa sarà responsabile di garantire un supporto efficace e tempestivo ai clienti, gestendo le loro richieste e fornendo aggiornamenti precisi sullo stato delle spedizioni.
Le principali attività includeranno: Gestione quotidiana di circa 30-50 richieste di clienti via telefono e email, registrando le interazioni nel sistema gestionale aziendale (es. SAP o custom WMS).
Monitoraggio costante delle spedizioni e comunicazione proattiva di eventuali ritardi o anomalie, coordinandosi con il magazzino e i vettori.
Elaborazione dei DDT (Documenti di Trasporto) e verifica della loro conformità, assicurando la corretta documentazione per ogni spedizione.
Supporto nella risoluzione di problematiche complesse legate a consegne, danni o contestazioni,
garantendo un'elevata soddisfazione del cliente.
Requisiti: diploma di scuola superiore o qualifica professionale;
non è richiesta esperienza pregressa
ottima padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, in particolare Excel) e capacità di apprendere nuovi gestionali;
spiccate doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al problem solving;
precisione, affidabilità e capacità di lavorare in un contesto dinamico e con ritmi sostenuti.
Offerta e benefit: contratto a tempo pieno e un ambiente di lavoro stimolante;
retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.700 € (CCNL Logistica/Trasporti);
Buoni pasto e un programma di Welfare aziendale;
Formazione continua per lo sviluppo professionale e affiancamento iniziale;
inserimento con inserimento immediato.
Sede di lavoro: Padova
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