Addetto/a all'assistenza clienti

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La ricerca è indirizzata a un professionista con competenze nel supporto alla clientela, per gestire le richieste e le problematiche quotidiane dei clienti. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti, l'ascolto attento delle loro esigenze e la risoluzione tempestiva dei reclami, al fine di garantire un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione della clientela.

Attività Previste:

- Gestire le richieste e le problematiche dei clienti via telefono, email o chat
- Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
- Risolvere reclami e trovare soluzioni appropriate
- Monitorare e registrare le richieste dei clienti nel sistema
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione efficace

Requisiti:

- Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving
- Orientamento al cliente e capacità empatiche
- Essere pazienti e capaci di gestire situazioni critiche
- Conoscenza dei principi di base del servizio clienti
- Capacità di lavorare in team e con scadenze

Offerta

- Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno
- Posizione adatta anche a profili junior e alla prima esperienza

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