CUSTOMER SERVICE ITALIA

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pFILIALE: PADOVA S.CRISPINO (EX POPOLO)SPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICE /p pbGrafton Office* /bè un bteam dedicato /b a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito bAccounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing /b and bOffice Management. /b /p pSiamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. /p pPer azienda cliente della zona di Cadoneghe (PD) selezioniamo: /p h31 CUSTOMER SERVICE ITALIA /h3 h3Di cosa si dovrà occupare la risorsa? /h3 ul li1.Inserisce gli ordini provenienti dai clienti delle aree geografiche assegnate all’interno del sistema gestionale, rispettando le condizioni di vendita in vigore e collaborando con le altre funzioni aziendali al fine di garantirne l’evasione. /li li2.Per ogni ordine inserito verifica che lo stato del cliente sia attivo (stato del pagamento, fidi/garanzie, ecc), in collaborazione con le altre funzioni aziendali coinvolte. /li li3.Inserisce all’interno del sistema gestionale i listini prezzi ai clienti e li aggiorna costantemente. /li li4.Collabora con la Funzione Amministrazione, Finanza e Controllo per l’inserimento delle anagrafiche clienti all’interno del sistema gestionale e verifica che le informazioni siano complete ed aggiornate. /li li5.Si interfaccia con la Funzione Programmazione Produzione, la Funzione Acquisti e la Funzione Logistica per verificare la disponibilità dei prodotti e l’organizzazione dei trasporti, ed informa tempestivamente la forza vendita ed i clienti. /li li6.Collabora con il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta di segnalazioni/reclami dei clienti e si assicura che siano inoltrate alle funzioni coinvolte nel rispetto delle procedure aziendali. /li li7.Collabora alla gestione dei rapporti con i clienti fornendo assistenza alla Forza Vendite durante le fasi di trattativa commerciale e di post- vendita.



/li li8.Da assistenza telefonica e via e-mail ai Clienti e alla Forza Vendite in caso di richieste relative a disponibilità di materiali/prodotti, tempi di consegna degli ordini, documenti connessi alla gestione dell’ordine (documenti di trasporto, etc), listini, prezzi, sconti applicati, etc. /li li9.Provvede ad inviare ai clienti le offerte commerciali in collaborazione con la funzione commerciale e eventuale documentazione per la gestione degli ordini /li li10.Rispetta i Sistemi di Gestione Sicurezza, Contesto e Qualità, il Codice Etico ed il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo nonché l’attuazione delle relative procedure ed istruzioni operative interne e/o previste dalla normativa di riferimento. /li li11.Rispetta le procedure interne e la normativa vigente in ambito HSE, in accordo con il ruolo per la sicurezza ricoperto. /li /ul h3Hai queste competenze e caratteristiche? /h3 ul lib1. /b2-3 anni di esperienza nel ruolo /li lib2. /bPreferibile laurea in ambito economico /li lib3. /bBuona conoscenza della lingua inglese /li lib4. /bOttime competenze relazionali e organizzative /li lib5. /bBuona conoscenza di sistemi aziendali per la gestione degli ordini /li lib6. /bConoscenza del pacchetto office (word, excel) /li /ul h3Offerta Contrattuale /h3 pInserimento con contratto di assunzione diretta a tempo indeterminato. /p pCCNL applicato: metalmeccanico /p pLivello di inquadramento: C2 /p pLa retribuzione prevista è compresa tra € 30000 e € 32000 annui, definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione. /p pSono inoltre previsti tickets da 7,50 euro e welfare di 250 euro. /p pb*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa /b autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). /p pL’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. /p pI candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo /p #J-18808-Ljbffr

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