Addetti/e call center per indagini di mercato settore GDO

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Siamo nati come Call2Net, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo TWY – There With You: un’evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute.

Con 12 sedi operative in tutta Italia (Milano, Torino, Marcon, Prato, Roma, Casalnuovo di Napoli, Gallipoli, Maglie, Cagliari, Palermo e Ivrea) e la Sede di Iasi in Romania e più di 2.000 collaboratori che lavorano per oltre 50 brand nazionali e internazionali di aziende clienti, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing, dove tecnologie intelligenti – come l’hyper automation, l’AI e il martech – lavorano insieme alle persone per creare esperienze di valore.

Se cerchi un'azienda solida ma in continua trasformazione, dove crescere, innovare e contribuire a creare esperienze che fanno la differenza, il tuo posto è con noi.





2Talk srl è una Società del gruppo Twy srl presente sul territorio nazionale ed operante nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.

Posizione:

2Talk srl ricerca, per la propria sede di Maglie (LE), addetti/e call center per indagini di mercato per importante azienda cliente nel settore GDO.

Le risorse si occuperanno di:

• contattare telefonicamente i clienti per sottoporli a un questionario di gradimento;
• in caso di esperienza positiva, ringrazieranno il cliente e invieranno il link per lasciare una recensione online;
• in caso di esperienza negativa, prenoteranno un appuntamento con il servizio clienti di 2° livello per la gestione e risoluzione del problema.

Orario di lavoro: dal lunedì al sabato dalle 09.00 alle 20.00 su turnazioni a rotazione con pianificazione bisettimanale.

Requisiti:

• empatia e capacità di ascolto;
• attitudine commerciale e orientamento alla soddisfazione del cliente;
• buone doti comunicative;
• ottimo utilizzo del pc;
• preferibile

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