Addetto/a servizio clienti prodotti pausa relax

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Azienda che si occupa di prodotti per la pausa relax sta cercando una figura qualificato da inserire come Addetto/a Servizio Clienti. Il ruolo prevede di fornire supporto per lo sviluppo dell'attività aziendale, gestendo le richieste dei clienti e garantendo un servizio di qualità.
Attività Previste:
• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Risoluzione delle richieste e dei reclami dei clienti in modo cortese ed efficiente
• Fornire informazioni sui prodotti e assistenza nell'acquisto
• Monitorare e gestire le email dei clienti
• Elaborare ordini e gestire resi o sostituzioni
• Mantenere un elevato standard di servizio clienti

Requisti:
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta




• Capacità di gestire le situazioni stressanti in modo professionale
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Organizzazione e precisione nell'elaborazione degli ordini
• Flessibilità e capacità di lavorare in team

Offerta
• Contratto full time a tempo determinato
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
• Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Coordinamento interno nelle attività operative

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