Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

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Inseriamo in organico una figura di supporto clienti per un centro assistenza che gestisce richieste di clientela privata e aziendale. Ti occuperai di rispondere a chiamate, e-mail e ticket digitali, fornendo soluzioni chiare e professionali e garantendo un servizio di qualità costante.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza anche breve in ruoli a contatto con il pubblico
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• precisione nella gestione dati e registrazioni su sistemi informatici
• disponibilità a lavorare in team e sotto pressione

Le tue mansioni saranno la gestione delle richieste in entrata tramite telefono e canali digitali, l’inserimento e l’aggiornamento di circa 50-60 ticket al giorno nel gestionale aziendale e il supporto nella risoluzione delle problematiche quotidiane. Avrai anche il compito di monitorare la soddisfazione del cliente e coordinarti con i reparti interni per risolvere le segnalazioni in modo efficiente.

Offerta e vantaggi:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €

• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua
• Contratto a tempo determinato 6 mesi

Sede di lavoro: Cremona

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