Operatore/trice servizio clienti per telecomunicazioni

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Centro assistenza clienti specializzato in servizi telefonici e digitali, con sede ad Assisi, ricerca una persona motivata da inserire nel team di supporto. Sarai il primo punto di contatto per gli utenti, gestendo le richieste con puntualità e professionalità.

Principali mansioni:

• gestione delle chiamate in entrata, con supporto informativo e tecnico (circa 70-80 interazioni al giorno)
• risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste complesse ai referenti interni
• aggiornamento e monitoraggio dei dati cliente nel sistema CRM aziendale (TeamSystem CRM)
• fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e di ascolto attivo




• familiarità con l'uso del computer e dei principali pacchetti Office
• orientamento al cliente e capacità di problem solving
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• inserimento previsto a breve

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a inserimento stabile, full-time
• Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• Buoni pasto
• Aggiornamento continuo sulle soluzioni e i processi aziendali
• affiancamento costante del team per un inserimento efficace

Sede di lavoro: Assisi (PG)

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