Junior Ufficio Reclami

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PiùVera nasce dalla partnership tra Crédit Agricole Assurances e Banco BPM, due importanti realtà nel settore assicurativo e bancario che hanno scelto di unire competenze, esperienze e visione per essere ancora più vicini alle persone.
La Compagnia PiùVera Assicurazioni ricerca un/una Junior Ufficio Reclami.

Tipologia contrattuale:
Contratto di lavoro a tempo indeterminato, range retributivo 30K-35K max, 4° livello ANIA, polizza UniSalute + fondo pensione.

Principali attività:
• Supporto operativo al team nella gestione dell’intero ciclo dei reclami: censimento delle doglianze, classificazione ed attribuzione delle corrette categorizzazioni,
• Raccolta delle informazioni presso le funzioni competenti;
• Monitoraggio delle scadenze e predisposizione/invio dei riscontri finali ai reclamanti;
• Gestione dei sinistri per la gestione dei reclami inerenti tematiche relative ad essi;




• Gestione portafoglio per la gestione dei reclami inerenti le tematiche legate al contratto quali richieste di recesso, richieste di disdetta, pagamento dei premi e risposte non soddisfacenti a richieste di informazioni.

Caratteristiche professionali richieste per la posizione:
• Esperienza, anche breve, in ambiti affini ai reclami assicurativi e/o in generale nel mondo assicurativo;
• Capacità di comprendere testi e comunicazioni di natura contrattuale/legale;
• Ottima capacità di redazione in lingua italiana.

Caratteristiche personali richieste per la posizione:
• Precisione nella gestione e classificazione delle informazioni;
• Capacità di rispettare scadenze e procedure operative.

Sede di lavoro:
Corso di Porta Vigentina, 9 (Milano).

Modalità di lavoro:
Offriamo una modalità di lavoro ibrida: è prevista modalità di lavoro in sede alternata a modalità in Lavoro da remoto (due giorni/settimana).

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