07 ott - Caivano
GP PRIDE
Centro di assistenza telefonica per utenza privata e imprese ricerca Addetto/a relazioni clienti. La persona gestirà richieste informative, segnalazioni e ricontatti, mantenendo un dialogo chiaro con gli utenti e aggiornando ogni pratica nel gestionale. L’inserimento è previsto a novembre.
Mansioni principali
- gestione di circa 40-60 contatti giornalieri tramite telefono, email e chat;
- apertura e aggiornamento dei ticket nel CRM aziendale, con descrizione della richiesta e relativa priorità;
- verifica dello stato di ordini o servizi e ricontatto dell’utente entro 24 ore quando necessario;
- passaggio delle segnalazioni tecniche ai referenti competenti e controllo della successiva chiusura;
- compilazione del riepilogo giornaliero sulle richieste ricevute e sugli esiti dei contatti.
Offerta e benefit
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario tempo pieno;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €;
- Buoni pasto;
- Formazione continua e affiancamento iniziale;
- inserimento previsto a novembre, con procedure operative definite e supporto del coordinatore.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore;
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo;
- comunicazione chiara, ascolto attivo e tono qualificato;
- dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali;
- disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro
Caivano
11 ott - Montegalda
Sforneria Barufatto
11 ott - Napoli
Balestra parrucchieri
11 ott - Italia
Bending Spoons
11 ott - Venezia
Differental