Air Gateway Operator
Pubblicato il 07-10-2026 - UPS in Milano
Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page. Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level. Job Description L’Air Gateway Import agent è responsabile della gestione operativa dei flussi import aerei attraverso il gateway di Malpensa, garantendo il corretto coordinamento delle spedizioni in arrivo, il rispetto delle procedure operative e doganali, nonché il raggiungimento degli standard di servizio verso clienti, network internazionale e fornitori. Il ruolo rappresenta un punto di contatto fondamentale tra compagnie aeree, broker doganali, trasportatori terrestri, filiali estere e team operativi nazionali,
assicurando un flusso efficiente e tempestivo delle spedizioni import. Principali Resposnabilita’
- Coordinare e monitorare le spedizioni aeree import in arrivo presso l’aeroporto di Malpensa.
- Gestire le pratiche operative dalla ricezione dei pre-alert fino alla consegna finale.
- Verificare la correttezza della documentazione di trasporto (MAWB, HAWB, manifesti e documenti commerciali).
- Assicurare il corretto inserimento e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali.
- Monitorare le tempistiche operative e identificare eventuali criticità o ritardi.
- Fornire aggiornamenti puntuali sullo stato delle spedizioni.
- Gestire eccezioni operative, irregolarità e reclami in modo intraprendente.
- Supportare il raggiungimento degli obiettivi di qualità e customer satisfaction.
Competenze
- Buona conoscenza della documentazione cargo aerea (MAWB, HAWB, Cargo Manifest).
- Conoscenza delle procedure