HELP DESK
Pubblicato il 07-10-2026 - Openjobmetis in Santarcangelo di Romagna
Questa posizione è in Openjobmetis
Il processo di selezione sarà interamente gestito Openjobmetis.
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Per azienda che produce etichette
Ruolo e mansione
Help Desk & SOPs IT Assistant che entrerà a far parte dello staff IT, con riporto diretto all'IT Manager. La figura selezionata si occuperà del supporto agli utenti sui software gestionali aziendali, della redazione e dell'aggiornamento della documentazione degli applicativi e delle procedure operative (SOPs), e supporterà i processi aziendali e le attività di analisi dei dati a servizio del business e del controllo delle performance. Il candidato ideale unisce solide competenze tecniche su database e integrazione dei sistemi a un resistente orientamento al problem solving. Responsabilità principali
- Supporto agli utenti e risoluzione delle problematiche tecniche, aprendo attività dedicate per il gruppo di sviluppo/manutenzione quando necessario.
- Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica operativa (SOPs) .
- Monitoraggio delle performance applicative e miglioramento continuo dei sistemi.
- Analisi dei dati e realizzazione di reportistica a supporto del business.
Requisiti e Competenze Richieste
- Conoscenza del pacchetto Office365 ed equivalenti.
- Conoscenza dei database relazionali, in particolare MySQL/Oracle , MS SQL e DB2 .
- Conoscenza in ambito system integration / data exchange: API / Web Services , EDI , REST e SOAP .
- Capacità di analisi dei dati e realizzazione di reportistica.
- Laurea triennale/magistrale in Ingegneria gestionale/informatica/informatica applicata, Fisica, Matematica o discipline tecniche affini.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
- Gradita conoscenza dei principali linguaggi di programmazione: Python (Django/REST) , SQL , JavaScript , HTML/CSS .
- Gradita conoscenza dei principali processi aziendali (commerciali, logistici, amministrativi) ed esperienza in contesti aziendali strutturati.
- Spiccate capacità di pr