Group & Rooms Agent - Rome Marriott Park Hotel
Pubblicato il 07-10-2026 - Russottigestionihotels in Italia
Group & Rooms Agent
Dipartimento: Groups and Conference / Eventi
Sede: Rome Marriott Park Hotel
Riporta a: Events Manager
Tipo di contratto: Full-time
Obiettivo del ruolo
Supportare il Team Eventi nella gestione operativa di gruppi ed eventi, assicurando la corretta gestione delle informazioni relative ai gruppi e contribuendo al coordinamento delle attività tra i reparti coinvolti, al fine di garantire un servizio ottimizzato e in linea con gli standard Marriott International e le esigenze dei clienti.
Responsabilità principali
- Inserire e gestire accuratamente i dati relativi a rooming list, servizi e costi dei gruppi all’interno del software gestionale di struttura.
- Elaborare e aggiornare il documento settimanale di Tour Movement a supporto delle attività operative dell’area Eventi.
- Partecipare alle riunioni settimanali di coordinamento e rendicontazione con i responsabili dei reparti coinvolti nella gestione degli eventi.
- Monitorare la correttezza e la completezza dei dati.
- Verificare la conformità delle attività e delle informazioni rispetto agli accordi contrattuali definiti con i clienti.
- Gestire i conflitti operativi con i clienti.
- Collaborare con i diversi reparti dell’hotel per garantire un’esperienza fluida ed efficiente agli ospiti e ai partecipanti agli eventi.
Requisiti specifici
Formazione ed esperienza
- Laurea triennale in Scienze Turistiche, Economia o discipline affini.
- Esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito hospitality, gestione gruppi, booking, back office eventi o agenzie di viaggio.
Competenze tecniche
- Conoscenza del Pacchetto Microsoft Office.
- Preferibile conoscenza di PMS.
- Conoscenza base di Opera o di altri software gestionali alberghieri.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
Competenze trasversali
- Precisione e attenzione al dettaglio.
- Affidabilità e senso di responsabilità.
- Capacità organizzative e di pianificazione.
- Capacità di gestione delle priorità e delle sca