Operatore/trice servizio clienti per telecomunicazioni

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Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team di un operatore di telecomunicazioni presente sul territorio di Terni. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, email e chat, fornendo supporto su linee fisse, mobile e connettività internet alla clientela privata.
Le tue attività: * gestione richieste tecniche di primo livello e segnalazioni guasto; * aggiornamento ticket su piattaforma interna e coordinamento con i tecnici di campo; * offerta di soluzioni commerciali su nuove offerte e servizi attivabili.
Requisiti: * diploma di scuola superiore; * disponibilità a partire da subito; * buone capacità comunicative e gestione dello stress; * dimestichezza con PC e applicativi web; * attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi.
Offerta e vantaggi: * contratto full-time 40 ore settimanali su turni; * retribuzione indicativa 1.450-1.650 lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni); * formazione continua su prodotti e procedure; * buoni pasto; * welfare aziendale e convenzioni aziendali.
Sede di lavoro: Terni.
by helplavoro.it

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