Addetto/A Customer Care

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Jobtech , società di ricerca & selezione, è alla ricerca di un/a Costumer Care & Operations per conto di una società leader nel settore dell'alimentazione e del benessere , all'avanguardia nella ricerca, produzione e commercializzazione di alimenti ed integratori per chi pratica sport ed è attento al propria salute.
Entrerai a far parte di un team internazionale focalizzato sui canali digitali BTC, in un contesto dinamico, orientato alla qualità della customer experience e al miglioramento continuo dei processi, e potrai lavorare in stretta collaborazione con funzioni cross aziendali e sviluppare una visione completa dei processi e-commerce e logistici.
Cosa ti offriamo?
- Inquadramento contrattuale : inserimento a tempo indeterminato con CCNL di riferimento Chimico Farmaceutico e fascia di RAL compresa fra i 30.000 e i 35.000€.
- Benefit : buoni pasto da 6€, rimborso Well Being per spese inerenti benessere psicofisico;
- Modalità di lavoro : Ibrida, con lavoro da remoto 1 giorno a settimana, più spalmare 12 giorni all’anno da distribuire a seconda delle esigenze personali;




- Zona di lavoro : Milano zona Portello;
- Data di inizio : Il prima possibile.

Come ti immaginiamo?
- Esperienza di almeno 2-3 anni in contesti e-commerce strutturati, preferibilmente con gestione integrata di canali BTC e marketplace;
- Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta sia parlata;
- Conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco o spagnolo;
- Familiarità conpiattaforme e-commerce come Shopify, Magento, Salesforce;

la conoscenza di AmazonSeller Central rappresenta un plus;
- Ottima padronanza di Excel, incluse tabelle pivot, formule avanzate e attività di analisi dati;
- Spiccate capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente;
- Capacità di analisi e sintesi;
- Attitudine al problem solving e orientamento all’azione;
- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con professionalità;
- Buona capacità di collaborazione con team

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