Addetto/A Alla Centrale Operativa

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Descrizione Adecco Financial Services per importante Compagnia Assicurativa ricerca un
Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.
* Addetta/o alla Centrale Operativa.
La risorsa si occupera di garantire un servizio di assistenza di alta qualita, rispondendo alle chiamate degli assicurati e di offrire loro supporto.
Come Operatore/Operatrice della Centrale Operativa, gestira le richieste di assistenza e sara responsabile di aprire e aggiornare i dossier nel sistema gestionale, coordinare interventi di assistenza e fornire informazioni chiare e tempestive.
In particolare, si occupera di: Ricevere le chiamate degli assicurati e aprire nel gestionale il relativo dossier;

Attivare e monitorare iservizi di assistenza necessari (carro attrezzi, supporto sanitario, interventi domestici);

Monitorare lo svolgimento dell'assistenza e tenere costantemente aggiornato il dossier sul sistema gestionale;

Fornire agli assicuratile informazioni richieste.
Requisiti necessari:



Laurea a indirizzo economico-giuridico;

Ottima conoscenzadellalingua inglese (o di altra lingua);

L'esperienza pregressa nel ruolo rappresenta un plus.
Completano il profilo le ottime capacita relazionali, di problem solving e di flessibilita.
E' previsto un periodo di formazione nelle prime 2/3 settimane.
Si propone inserimento diretto con tempo determinato della durata di 12 mesi.
Cateogira legale: impiegato.
CCNL ANIA, RAL 26K + buoni pasto da €8.
Prevista assicurazione sanitaria.
La centrale operativa e' attiva 7 giorni su 7, 24h/24h, ma la risorsa inserita lavorera solo nel turno diurno che puo ricadere tra le 8:00 e le 21:00, anche nei giorni festivi.
Previsti 2 giorni di riposo a settimana.
Sede di lavoro: Agrate Brianza (MB).
I candidati, nel rispetto del D.Lgs.
198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati d

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