Operatore/Operatrice Call Center Inbound

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Descrizione aziendaOpenjobmetis S.P.A. ricerca e seleziona più figure da inserire con il ruolo di Operatore / Operatrice Call Center Inbound per importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore bancario
PosizioneLe persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore finanziario, fornendo supporto informativo e procedurale, in particolare in merito a finanziamenti, carte di credito, presa appuntamenti e gestione area riservata.
L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.
Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.
Requisiti
- Diploma quinquennale, di scuola secondaria di secondo grado
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici




- Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
- Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
- Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente

Altre informazioniSi offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 5 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione .
- Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni
- Turni: 4 o 5 ore al giorno,

odal lunedì al venerdì nella fascia 8:00 – 22:00
osabato e domenica nella fascia 9:00-18:00
- Pianificazione turni: mensile (sempre a rotazione)

Inquadramento:livello D1 – CCNL Servizi Ausiliari
Retribuzione lorda base full-time: € 1.412,86 mensili (riproporzionata per il part-time)
Lavoro da remoto: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell’autonomia operativa.
È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, dal 13 al 24 aprile, finalizzato all’acquisizione delle competenze nec

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