CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

08 ott - Nonantola
In Job S. P. A.

Italia, Emilia-Romagna, NONANTOLA, Industria metalmeccanica, Customer Service

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Emilia-Romagna , NONANTOLA

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In Job S.p.A. - Career Center CORPORATE seleziona

per realtà operante nel settore METALMECCANICO

Mansioni

La risorsa, inserita all/'interno di un contesto strutturato e dinamico, si occuperà di:
- Acquisire, gestire e negoziare programmi clienti e relative varianti;
- Gestire i rapporti e le relazioni con spiccata sensibilità verso il cliente;
- Lavorare costantemente per migliorare la soddisfazione del cliente con particolare attenzione alla comunicazione puntuale e di alta qualità;
- Supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end to end del processo garantendo la visibilità dello stato degli ordini verso stakeholder interni
- Coordinarsi ed allinearsi costantemente con altri enti aziendali (avanzamento produzione, logistica fornitori, vendite);




- Gestire le escalation derivanti dalle attività quotidiane e lavorare in modo intraprendente per identificare problemi e opportunità di miglioramento delle prestazioni del processo.

Il/la candidato/a ideale si presenta con i seguenti requisiti:
- Esperienza pregressa di almeno 3-4 anni nella mansione;
- Gradita, ma non indispensabile, provenienza dal settore metalmeccanico/automotive;
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di lavoro in team;
- Buone capacità organizzative e di problem solving;
- Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office (e in particolare Excel);
- Flessibilità oraria e disponibilità immediata completano il profilo.

Caratteristiche dell/'offerta
- Contratto: tempo determinato SCOPO ASSUNZIONE;
- Inquadramento/RAL: range 27.000/35.000 in relazione all/'esperienza e al profilo del/della candidato/a;
- Sono previsti altresì ticket, possibili

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