Addetto/a gestione clienti per piattaforma online

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Stiamo selezionando un Addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro organico per rafforzare l'area assistenza digitale. L'azienda gestisce una piattaforma di vendita online che serve acquirenti su tutto il territorio nazionale.
Ti affiancheremo in un team che gestisce oltre 80 contatti giornalieri tra email, chat e sistema ticketing. Lavorerai su un gestionale di tipo CRM, monitorando lo stato degli ordini, risolvendo resi e gestendo feedback post-acquisto. Avrai la responsabilità di aggiornare le schede cliente e di segnalare anomalie logistiche al reparto spedizioni.
Requisiti
- buona dimestichezza con strumenti digitali e messaggistica istantanea
- diploma di scuola secondaria
- senza esperienza pregressa
- conoscenza base di inglese scritta
- capacità di gestire più canali contemporaneamente
Offerta e vantaggi:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario giornaliero su 5 giorni
Sede di lavoro: Catania

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