08 ott - Milano
PRIMa
Questa posizione è in Prima
Il processo di selezione sarà interamente gestito Prima.
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Cerchi una nuova sfida?
Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell’assicurazione motor?
Prima potrebbe essere il posto giusto per te.
Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un’esperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati uno dei principali operatori di mercato, leader online e con una forte presenza anche sul canale fisico grazie a una rete di oltre 1.600 intermediari, conquistando la fiducia di più di 5 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo ulteriormente e puntiamo a raggiungere ancora più clienti nel Regno Unito e in Spagna.
Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a **Customer Care Consultant** da inserire nel nostro team **Customer Care**.
Questo dipartimento rende speciale ogni interazione.
In questo team, offrirai un pronto supporto in modo competente, attento e umano, sia online che telefonicamente. Investiremo nella tua formazione e crescita continua, per garantire insieme un servizio sempre migliore.
L'inserimento è previsto per il **5 ottobre** 2026.
**Ti entusiasma l’idea di lasciare un segno? Ecco i dettagli:**
### Cosa farai
* Sarai responsabile di supportare il cliente tramite tutti canali di comunicazione previsti (telefono, email, live chat, etc.) e gestiti tramite i portali aziendali preposti;
* Consulenza per l'acquisto delle polizze;
* Condivisione informazioni sulle garanzie accessorie;
* Individuazione del prodotto personalizzato;
* Verifica della correttezza dei dati inseriti e controllo documenti;
* Consulenza per variazioni post vendita;
* Consulenza e supporto nella gestione ed eventuale modifica della polizza;
* Cross selling.
### Cosa cerchiamo
* Esperienza come consulente telefonico presso altre compagnie dirette;
* Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team;
* Buona dimestichezza nell'utilizzo di PC e posta elettronica;
* Capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia.
### Nice-to-Have
* Ottima conoscenza dei prodotti assicurativi auto (Rca e Garanzie accessorie);
* Conoscenza delle attività di back-office assicurativo (controllo documentale, antifrode);
* Iscrizione al RUI;
* Laurea.
**Perché ti piacerà lavorare con noi:**
Vogliamo rendere Prima un ambiente di lavoro felice e stimolante. Se deciderai di unirti a noi, ti aspettano numerosi benefit.
**? Lavora a modo tuo:** Lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, anche se il ruolo prevede turni definiti, garantiamo flessibilità laddove possibile e la libertà di lavorare da qualsiasi luogo fino a 30 giorni all’anno.
**? Cresci con noi:** Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.
**? Benessere e performance:** Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.
Pensi di essere un match? Candidati ora!
Prima valorizza l’unicità di ogni persona. Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque. L’innovazione nasce dalla diversità!
*Prima è un datore di lavoro inclusivo. Necessiti supporto durante la selezione? Scrivi a (email hidden). Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.*
€23,900 - €23,900 a year
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09 ott - Tempio Pausania
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