E-COMMERCE OPERATIONS SPECIALIST

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Orienta S.p.A. Società Benefit, filiale di Affi, ricerca per azienda cliente un/a

E-COMMERCE OPERATIONS SPECIALIST da inserire nel team e-commerce.

L'impiegata seguirà l'intero ciclo di evasione degli ordini, dalla verifica iniziale fino alla consegna al cliente finale, occupandosi anche di customer care e reportistica.

MANSIONI:

Verifica quotidiana degli ordini e controllo dello stato dei pagamenti;

Gestione degli ordini tramite gestionale interno, fornitori e piattaforme e-commerce;

Monitoraggio della preparazione degli articoli, delle scadenze e delle priorità;

Organizzazione delle spedizioni e prenotazione dei ritiri con i corrieri;

Invio ai clienti delle informazioni relative a tracciamento, evasione e consegna;

Gestione delle comunicazioni con fornitori e corrieri su disponibilità, prezzi e tempistiche;

Presidio della chat online e assistenza alla clientela durante l'acquisto;

Supporto post-vendita in caso di ritardi o problematiche di consegna;

Elaborazione di report periodici relativi a vendite, costi e marginalità.

REQUISITI:





Esperienza di almeno due anni in un ruolo analogo nel settore e-commerce;

Conoscenza operativa di Magento 2 e PrestaShop per la gestione degli ordini;

Familiarità con gestionali, portali dei corrieri e piattaforme multi-carrier;

Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1;

Buona padronanza di Excel o Google Sheets;

Capacità organizzative e di gestione delle priorità;

Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento alla risoluzione dei problemi;

Buone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti;

Conoscenza di base delle logiche di marginalità e dei costi logistici.

OFFERTA:
Tipologia di contratto: inserimento a tempo determinato, volto alla stabilizzazione a tempo indeterminato.

Turni e orari: full-time, con attività svolta in presenza.

Retribuzione lorda mensile tempo pieno: 1600 - 2000€. CCNL: terziario commercio - 14 mensilità.

LUOGO DI LAVORO: Affi (VR).

Retribuzione lorda mensile full timeEUR 1600 - EUR 2000

#J-18808-Ljbffr

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