Groups & Rooms Agent - Rome Marriott Park Hotel

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--- | | Groups & Rooms Agent Dipartimento: Groups and Conference / Eventi Sede: Rome Marriott Park Hotel Riporta a: Events Manager Tipo di contratto: Full-time Obiettivo del ruolo Supportare il Team Eventi nella gestione operativa di gruppi ed eventi, assicurando la corretta gestione delle informazioni relative ai gruppi e contribuendo al coordinamento delle attività tra i reparti coinvolti, al fine di garantire un servizio efficiente e in linea con gli standard Marriott International e le esigenze dei clienti. Responsabilità principali * Inserire e gestire accuratamente i dati relativi a rooming list, servizi e costi dei gruppi all’interno del software gestionale di struttura. * Elaborare e aggiornare il documento settimanale di Tour Movement a supporto delle attività operative dell’area Eventi. * Partecipare alle riunioni settimanali di coordinamento e rendicontazione con i responsabili dei reparti coinvolti nella gestione degli eventi. * Monitorare la correttezza e la completezza dei dati.



* Verificare la conformità delle attività e delle informazioni rispetto agli accordi contrattuali definiti con i clienti. * Gestire i conflitti operativi con i clienti. * Collaborare con i diversi reparti dell’hotel per garantire un’esperienza fluida ed ottimizzato agli ospiti e ai partecipanti agli eventi. Requisiti specifici Formazione ed esperienza * Laurea triennale in Scienze Turistiche, Economia o discipline affini. * Esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito hospitality, gestione gruppi, booking, back office eventi o agenzie di viaggio. Competenze tecniche * Conoscenza del Pacchetto Microsoft Office. * Preferibile conoscenza di PMS. * Conoscenza base di Opera o di altri software gestionali alberghieri. * Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore). Competenze trasversali * Precisione e attenzione al dettaglio. * Affidabilità e senso di responsabilità. * Capacità organizzative e di pianificazione. * Capacità di gestione delle priori

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