Coordinatore Customer Care

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Si cerca un Coordinatore delle relazioni clienti per gestire le esigenze operative dei clienti presso il nostro punto assistenza clienti.
Attività Previste:
Gestire il team del customer care e coordinare le attività quotidiane
Pianificare gli obiettivi e monitorare le performance dell'assistenza clienti
Assicurare un'efficace comunicazione con i clienti tramite diversi canali
Gestire i reclami dei clienti e risolverli in modo tempestivo
Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti di alta qualità
Requisiti:
Ottima capacità di leadership e gestione del team
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni difficili
Offerta
Inserimento con tempo determinato full time
Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Coordinamento interno nelle attività operative
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
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