08 ott - Perugia
impiegando.com
Realtà operante nel settore delle telecomunicazioni a Perugia ricerca un/una Tecnico/a Help Desk IT. Il ruolo prevede la gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello, garantendo supporto efficiente ai nostri clienti.
Le principali mansioni includono:
* Gestione delle richieste telefoniche e via ticket tramite piattaforma Zendesk
* Fornitura di supporto tecnico per hardware, software e connettività (~50 richieste/giorno)
* Diagnosi e risoluzione di problematiche IT comuni
* Registrazione dettagliata degli interventi nel sistema CRM aziendale
* Collaborazione con il team tecnico per casistiche complesse
Offerta e benefit:
* Contratto a tempo indeterminato per un inserimento stabile
* Retribuzione lorda mensile indicativa:
1.450-1.750 € (CCNL Telecomunicazioni)
* Formazione continua e affiancamento costante
* Buoni pasto e Computer aziendale
* Inserimento immediato
Requisiti:
* Diploma tecnico o equivalente
* Breve esperienza nel supporto tecnico o assistenza clienti
* Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office 365
* Capacità di comunicazione e orientamento al cliente
* Attitudine al problem solving e al lavoro in team
Sede di lavoro: Perugia
Tempo completo
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