Specialista Supporto Clienti Viaggi
Pubblicato il 06-10-2026 - DIME in Genova
Nel nostro dinamico team di Genova, valorizziamo la capacità di costruire relazioni solide e di offrire un supporto impeccabile.
Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per un'agenzia viaggi specializzata in pacchetti turistici nazionali e internazionali.
La risorsa sarà il punto di riferimento per la nostra clientela, gestendo le richieste e assicurando un'esperienza di viaggio serena e organizzata.
Le principali mansioni includono: • Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono e email, fornendo informazioni dettagliate su itinerari e promozioni.
• Inserimento e modifica di prenotazioni su gestionale di agenzia.
• Emissione e controllo dei documenti di viaggio, inclusi voucher e biglietti, per circa ***** pratiche al mese.
• Supporto nella risoluzione di eventuali problematiche pre- e post-partenza, coordinandosi con i fornitori (hotel, compagnie aeree).
• Aggiornamento costante delle anagrafiche clienti e monitoraggio dello stato delle pratiche aperte.
Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile indicativa:
*********** €.
• Contratto a tempo determinato 6 mesi, con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
• Aggiornamento continuo e affiancamento costante per una crescita professionale.
• Buoni pasto e convenzioni aziendali per viaggi e servizi turistici.
• Un ambiente di lavoro collaborativo e dinamico.
Requisiti: • diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• esperienza non indispensabile • ottime doti comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente.
• buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (pacchetto Office) e gestionali.
• precisione, affidabilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
• disponibilità ad uno start nelle prossime settimane.
Prevediamo un orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Genova