Addetto/a Customer Service - Assistenza Clienti

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Società che propone prodotti e soluzioni per la cura quotidiana della persona ricerca un/a addetto/a assistenza clienti da inserire all’interno del proprio organico. La figura si occuperà della gestione e del supporto dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità in linea con i valori di benessere e cura che contraddistinguono l’azienda. Principali mansioni
- Supporto al processo di vendita, assistendo il cliente nella fase di acquisto online e nel tracciamento degli ordini
- Gestione del post vendita, collaborando con il reparto logística per la risoluzione di problematiche legate a spedizioni e resi
- Aggiornamento CRM, registrando e monitorando le interazioni con i clienti nel database aziendale per ottimizzare il servizio.



Requisiti richiesti
- Ottime competenze comunicative, forte orientamento al cliente, empatia e spiccata capacità di problem solving
- Ottima padronanza della lingua italiana scritta e parlata e buona conoscenza dei principali strumenti informatici, tra cui Pacchetto Office e sistemi CRM
- Precisione, capacità di gestione delle tempistiche e predisposizione al lavoro in team. Offerta aziendale
- Contratto di apprendistato
- Orario di lavoro tempo pieno. Sede di lavoro: Catania.

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