La risorsa, rispondendo al direttore commerciale, verrà inserita per affiancarsi e supportare il reparto commerciale.
Svolgerà le seguenti attività:
•Gestione anagrafiche, inserimento nuovi clienti e aggiornamento costante dei dati esistenti, comprese le condizioni di pagamento ed i listini;
•Customer care, per la gestione dei rapporti pre e post-vendita con clienti, distributori ed agenti;
•Quotazioni e offerte, formulando prezzi e offerte economiche per prodotti sia standard che custom;
•Gestione degli ordini, dall'inserimento al loro monitoraggio con emissione delle relative conferme d'ordine;
•Emissione DDT, organizzazione della consegna del prodotto, preparazione dei documenti di trasporto e coordinamento degli spedizionieri per l'Italia e per l'estero;
•Emissione delle fatture con cadenza settimanale e di fine mese.
Periodicamente si occuperà di:
•
Customer Updates:
Gestione e supervisione delle pratiche doganali;
•
Dogane:
Monitoraggio dello stato di avanzamento dell'ordine ed aggiornamento del cliente;
•
Problem-solving:

Gestione di eventuali reclami e segnalazioni da parte dei clienti;
•
Reportistica:
Elaborazione di statistiche e report delle vendite Italia ed Estero;
•
Analisi di budget:
Elaborazione e gestione del budget commerciale;
•
Credit Management:
valutazione dell'affidabilità, della salute finanziaria e della solvibilità dei clienti esistenti e potenziali tramite gli strumenti aziendali;
•Partecipazione attiva alle fiere di settore (Italia ed Estero).
Requisiti:
•Diploma superiore;
•Buon livello di inglese, minimo C1;
•Utilizzo Office 365, con Excel avanzato per utilizzo strumenti di analisi;
•Utilizzo di ERP e CRM;
•Dimestichezza con strumenti di BI.
Necessaria esperienza nel ruolo, maturata preferibilmente nel settore industria.
Si offre un inserimento con tempo determinato di 1 anno con passaggio a tempo indeterminato in base ai risultati, CCNL Metalmeccanico Confapi, 4° o 5° livello, RAL tra 30 e 35 K.
Sede di lavoro: San Lazzaro (BO).

Addetta/O Al Back Office Commerciale

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