Customer Servise Estero

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Luogo di lavoro: BresciaSenti di possedere attitudine commerciale ma prediligi un lavoro da back office?
Il suo CV è pronto?
Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.
Ti piacerebbe lavorare a contatto con l'estero ed essere un punto di riferimento per i clienti?
Grafton Office*è unteam dedicatoa valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambitoAccounting, Sales, Marketing, HR, Legal, PurchasingandOffice Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di:
CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT ESTERO LINGUA FRANCESE
Il nostro cliente è una realtà digitale innovativa del settore ceramico, riconosciuta per l'elevato livello di innovazione, qualità ed attenzione al cliente.
L'azienda opera con una piattaforma web su mercati internazionali e offre un ambiente competente, dinamico, organizzato e orientato alla crescita.
La figura sarà inserita in un team strutturato e si occuperà non solo della gestione del ciclo dell'ordine, ma anche di customer management: presidio del mercato, analisi dei competitor, pricing e sviluppo commerciale da back office.
Nello specifico si occuperà di:
Gestione completa del ciclo dell'ordine- presa in carico, inserimento, monitoraggio avanzamento fino alla consegna.
Anagrafiche clienti- inserimento nuovi clienti e aggiornamento database.
Offerte commerciali- predisposizione, invio e conferme d'ordine.
Customer management- presidio del mercato assegnato, analisi competitor, posizionamento prezzi.
Sviluppo commerciale da back- attività di fidelizzazione, cross-selling, upselling.
Gestione criticità- reclami, richieste




Relazione costante con clienti internazionali- supporto alla forza vendita di presidio del mercato
Hai queste competenze e caratteristiche?
diploma o laurea
ottima conoscenza delle linguiere inglese e francese
esperienza in ruoli di customer service: valutiamo background in order management, back office commerciale o ruoli hotellerie/Horeca con gestione clienti
capacità di gestione del cliente e problem solving
precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
ottime doti comunicative e relazionali
dimestichezza con strumenti digitali e gestionali aziendali
Orario di lavorodal Lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17
Offerta ContrattualeInserimento con contratto diassunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione
CCNL applicato:commercio
Livello di inquadramento:4
Retribuzione prevista: compresa tra****** e ****** €definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
**** euro di welfare
Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi
2 giorno di smart working/settimana
Luogo di lavoroManerba del Garda (Brescia)
*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.Mm.Ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
xysqume
Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Fo
#J-*****-Ljbffr

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