06 ott - Trieste
agap2 Italia
ph3bPosizione: Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365 /b /h3 pbSede di lavoro: /b Full Remote – Italia /p pbSettore: /b IT Consulting / Digital Transformation / CRM Marketing Automation /p pbModalità: /b Full Remote /p pbEsperienza: /b 3/4 anni /p h3bChi Siamo /b /h3 pSiamo una realtà operante nel settore della consulenza IT e della Digital Transformation, specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni tecnologiche per la gestione dei processi aziendali.
/p pLa risorsa entrerà a far parte di un team dedicato a progetti in ambito bCRM, Marketing Automation e Sales /b, lavorando su tecnologie dell'ecosistema bMicrosoft Dynamics 365 /b.
/p h3bMissione del ruolo /b /h3 pLa risorsa sarà coinvolta in progetti di banalisi funzionale, implementazione e integrazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365 /b, con particolare focus sui processi bMarketing e Sales /b.
/p pAvrà il compito di analizzare le esigenze del cliente, tradurle in requisiti funzionali e collaborare con i team tecnici nella configurazione e integrazione della soluzione.
/p pIl ruolo prevede un'interazione costante con stakeholder business, utenti finali e team IT.
/p h3bResponsabilità principali /b /h3 ul liRaccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente; /li liAnalisi e mappatura dei processi aziendali in ambito bMarketing e Sales /b; /li liConfigurazione e gestione funzionale di bMicrosoft Dynamics 365 CRM /b; /li liAttività su bDynamics 365 Sales /b e soluzioni di Marketing Automation; /li liUtilizzo e gestione di bMicrosoft Dataverse /b; /li liSupporto all'implementazione di soluzioni bCustomer Insights / Marketing /b; /li liAnalisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi; /li liCollaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche; /li liGestione e organizzazione dei dati all'interno dell'ecosistema CRM; /li liSupporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi; /li liSupporto nelle attività di test,
rilascio e verifica delle funzionalità implementate; /li liInterfaccia con il cliente durante le diverse fasi del progetto; /li liProduzione della documentazione funzionale e tecnica a supporto del progetto.
/li /ul h3bRequisiti richiesti /b /h3 h3bFormazione /b /h3 ul liLaurea in discipline STEM, preferibilmente: /li liIngegneria Informatica /li liInformatica /li liIngegneria Gestionale /li liMatematica / Statistica /li lidiscipline scientifiche o tecnologiche equivalenti.
/li /ul h3bEsperienza /b /h3 ul li3/4+ anni di esperienza in ruoli di Business Analyst, Functional Consultant, Functional Analyst o Consultant in ambito IT; /li liEsperienza concreta su bMicrosoft Dynamics 365 / Microsoft CRM /b; /li liEsperienza nell'analisi dei requisiti e dei processi aziendali; /li liEsperienza in progetti bCRM, Marketing Automation e/o Sales /b; /li liEsperienza nella relazione con clienti e stakeholder business; /li liEsperienza in attività di integrazione tra applicativi e sistemi aziendali.
/li /ul h3bCompetenze tecniche /b /h3 ul liMicrosoft Dynamics 365 CRM; /li liDynamics 365 Sales; /li liCustomer Insights / Marketing; /li liMicrosoft Dataverse; /li liMicrosoft Power Platform; /li liPower Automate; /li liConoscenza dei processi bMarketing Sales /b; /li liAnalisi funzionale e raccolta requisiti; /li liConoscenza dei principi di bSystem Integration /b e integrazione dati; /li liBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
/li /ul h3bSoft skills /b /h3 ul liOttime capacità di analisi e problem solving; /li liCapacità di comprendere e tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali; /li liBuone capacità comunicative e relazionali; /li liAttitudine al lavoro in team multidisciplinari; /li liCapacità di interfacciarsi autonomamente con il cliente; /li liOrganizzazione e gestione delle priorità; /li liOrientamento al risultato; /li liApproccio consulenziale.
/li /ul h3bRequisiti preferenziali /b /h3 ul liConoscenza di bMicrosoft Copilot / Copilot Studio /b; /li liEsperienza su event management e gestione di processi legati a eventi; /li liConoscenza di soluzioni di Marketing Automation; /li liEsperienza su integrazione dati e sistemi esterni; /li liConoscenza di API e web services; /li liConoscenza di ulteriori componenti della bMicrosoft Power Platform /b; /li liEsperienza in progetti di Digital Transformation.
/li /ul h3bLingue /b /h3 ul liItaliano fluente; /li liBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
/li /ul h3bRetribuzione e inquadramento /b /h3 pLa retribuzione prevista per il ruolo sarà definita in funzione del livello di seniority, delle competenze tecniche e dell'esperienza specifica maturata: /p ul liJunior: RAL compresa tra ****** € e ****** €; /li liMiddle: RAL compresa tra ****** € e ****** €; /li liSenior: RAL compresa tra ****** € e ****** €.
/li /ul pLa posizione è inquadrata nell'ambito del bCCNL Commercio e Terziario /b applicato dalla nostra società.
/p pIl posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri.
/p pIn presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione della proposta, previa approvazione interna.
/p h3bCosa offriamo /b /h3 ul liFull Remote su territorio italiano; /li liInserimento in progetti innovativi in ambito bMicrosoft Dynamics 365, CRM e Digital Transformation /b; /li liPossibilità di lavorare su progetti in ambito Marketing, Sales e Customer Experience; /li liContesto professionale dinamico e tecnologicamente avanzato; /li liPossibilità di crescita e sviluppo delle competenze sull'ecosistema Microsoft; /li liInserimento secondo il bCCNL Commercio e Terziario /b.
/li /ul pL'offerta è rivolta ai candidati nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari occasione e non discriminazione.
/p pI dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel bRegolamento UE ******** (GDPR) /b.
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