Specialista ICT

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Il ruolo

Entrerai a far parte dell’ufficio ICT, a supporto diretto del Responsabile IT Senior, con il quale lavorerai su tutto il presidio infrastrutturale e applicativo. Il Responsabile ICT gestisce la governance, i progetti evolutivi e il coordinamento con i fornitori strategici. Tu presidierai il quotidiano operativo in piena autonomia, garantendo continuità del servizio e qualità del supporto agli utenti.

Le principali responsabilità:

Supporto utenti e helpdesk
- Gestione autonoma delle richieste di supporto tecnico da parte degli utenti interni (office e produzione).
- Risoluzione di problematiche su PC, portatili, tablet, stampanti e sistemi audio/video.
- Presidio delle postazioni produzione per la rilevazione tempi e la continuità operativa.
- Promozione di un utilizzo responsabile e consapevole degli strumenti digitali.

ICT
- Gestione operativa della rete LAN/Wi-Fi e della telefonia aziendale.
- Presidio di server, backup e procedure di disaster recovery.
- Monitoraggio della sicurezza informatica: firewall, antivirus, policy accessi, aggiornamenti.




- Gestione hardware: ciclo di vita, manutenzione e sostituzione dispositivi.

ERP SMEUP
- Supporto agli utenti sulle funzionalità ERP nella quotidianità operativa.
- Gestione dei ticket SMEUP in coordinamento con il Responsabile ICT.
- Partecipazione ai test e alla validazione degli aggiornamenti di sistema.
- Interazione con il consulente SMEUP presente settimanalmente in azienda.

Master data e distinta base
- Creazione e aggiornamento delle anagrafiche di articoli e materiali nel sistema ERP, delle distinte base e dei cicli di lavorazione.
- Monitoraggio della qualità e della coerenza dei dati anagrafici.
- Collaborazione con R&S; Ufficio Tecnico, Acquisti e Produzione per la raccolta e validazione delle informazioni.
- Supporto ai flussi digitali e automatizzati connessi ai dati tecnici e commerciali (workflow e cruscotti).

Sicurezza e compliance
- Supporto alla gestione degli accessi e all’applicazione

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