Centro di assistenza clienti focalizzato sul mercato B2C e servizi di telemarketing in provincia di Grosseto ricerca un profilo per il supporto e la fidelizzazione degli utenti. La risorsa entrerà a far parte di un team orientato al raggiungimento di obiettivi qualitativi, gestendo le relazioni con l'utenza in modo empatico e professionale.
Le attività principali includono:
- gestione del portafoglio clienti tramite chiamate in entrata e uscita per risoluzione problematiche
- registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento anagrafiche su software CRM aziendale
- monitoraggio dei feedback utenti con l'obiettivo di migliorare la qualità del servizio
- coordinamento con l'area commerciale per la gestione di reclami e proposte di upselling

Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.650 €
- Mensa aziendale
- Welfare
- Bonus su obiettivi
- Cellulare aziendale

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- ottime capacità relazionali e di ascolto attivo
- precisione nell'inserimento dati e velocità di digitazione
- possibilità di inizio immediato

Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Follonica

Addetto/a gestione clienti per call center

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