08 ott - Milano
PRIMa
Questa posizione è in Prima
Il processo di selezione sarà interamente gestito Prima.
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Cerchi una nuova sfida?
Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell’assicurazione motor?
Prima potrebbe essere il posto giusto per te.
Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un’esperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati uno dei principali operatori di mercato, leader online e con una forte presenza anche sul canale fisico grazie a una rete di oltre 1.600 intermediari, conquistando la fiducia di più di 5 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo ulteriormente e puntiamo a raggiungere ancora più clienti nel Regno Unito e in Spagna.
Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Customer Care Consultant da inserire nel nostro team Customer Care.
Questo dipartimento rende speciale ogni interazione.
In questo team, offrirai un pronto supporto in modo competente, attento e umano,
sia online che telefonicamente. Investiremo nella tua formazione e crescita continua, per garantire insieme un servizio sempre migliore.
L'inserimento è previsto per il 5 ottobre 2026.
Ti entusiasma l’idea di lasciare un segno? Ecco i dettagli:
Cosa farai
* Sarai responsabile di supportare il cliente tramite tutti canali di comunicazione previsti (telefono, email, live chat, etc.) e gestiti tramite i portali aziendali preposti;
* Consulenza per l'acquisto delle polizze;
* Condivisione informazioni sulle garanzie accessorie;
* Individuazione del prodotto personalizzato;
* Verifica della correttezza dei dati inseriti e controllo documenti;
* Consulenza per variazioni post vendita;
* Consulenza e supporto nella gestione ed eventuale modifica della polizza;
* Cross selling.
Cosa cerchiamo
* Esperienza come consulente telefonico presso altre compagnie dirette;
* Ottime doti relazionali e capacità di lavo
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