Addetto/a assistenza clienti con gestione ticket

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8avkob

Per ampliamento del team operativo, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti junior da inserire in una struttura di Rovigo che eroga servizi di customer care e supporto telefonico per aziende del retail e della grande distribuzione. La risorsa entrerà a far parte del presidio clienti e gestirà le richieste in arrivo. Si occuperà di rispondere a chiamate e email tramite il software Zendesk, registrando circa 60 ticket giornalieri e aggiornando le anagrafiche nel CRM aziendale. Sarà di supporto nella risoluzione di reclami e nella verifica dello stato degli ordini.

Requisiti:
- - robusto motivazione e predisposizione al contatto con la clientela
- - capacità di lavorare in team e gestione dello stress
- - conoscenza base di strumenti informatici e gestionali
- - anche senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze
- - disponibilità immediata

Offerta e benefit:
- - tempo indeterminato full-time con retribuzione tra 1.400 e 1.600 euro lordi mensili
- - buoni pasto giornalieri
- - aggiornamento continuo sul gestionale e affiancamento iniziale
- - flessibilità oraria su turni mattutino/pomeridiano dal lunedì al venerdì

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Rovigo

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8avkob