IT HELP DESK

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Questa posizione è in Oniverse

Il processo di selezione sarà interamente gestito Oniverse.

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Oniverse è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine; e nautica.

Per l’area IT Infrastructure & Caring Services siamo alla ricerca di un/una HELP DESK.

DOVE: HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona)

DI COSA TI OCCUPERAI:

* Fornire supporto e assistenza telefonica, trovando soluzioni alle problematiche riscontrate a livello informatico, a rete di punti vendita in Italia e all’estero, Forza vendita (figure commerciali che operano sul territorio) e colleghi delle società estere del Gruppo;
* Consulenza sulle modalità di utilizzo dei vari applicativi e strumenti (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita, applicazioni di business intelligence);
* Identificazione e risoluzione di problemi e/o errori ricorrenti nell’utilizzo dei sistemi informatici;
* Attivazione di tecnici esterni per attività di risoluzione di problematiche di natura hardware presso il punto vendita;




* Programmazione di interventi periodici per la sostituzione di sistemi informatici e linee dati;
* L’attività viene eseguita secondo turnazioni di lavoro pianificati a rotazione sui sette giorni della settimana.

CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:

* Hai conseguito un Diploma di Perito Informatico o Ragioniere Programmatore oppure laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche analoghe;
* Possiedi una buona conoscenza del sistema operativo Windows e dei suoi principali strumenti di Office Automation (Suite Office);
* Possiedi una buona conoscenza dei sistemi operativi mobile (iOS/Android);
* Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese e passione per le nuove tecnologie;
* Ti senti predisposto/a alle relazioni interpersonali e orientamento al cliente;
* Possiedi la capacità di lavorare in team, precisione, problem solving e massima attenzione ai dettagli.

COSA TI OFFRIAMO:

* Un inserimento in S

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