CYS_Cyber Security Service Manager_GCSC

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Questa posizione è in Leonardo

Il processo di selezione sarà interamente gestito Leonardo.

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Job Description:

Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni. Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese.

All’interno dell’Area di Business Cyber & Security Solutions, stiamo ricercando un/a Cyber Security Service Manager per la nostra sede di Roma Laurentina.

Con possibilità di assunzione anche sulla sede di Napoli Pomigliano.

La risorsa che individueremo si occuperà di:

* Supervisionare che l’erogazione dei servizi gestiti (MSS)



e non, avvenga in maniera efficace ed snello, mettendo in campo tutte le azioni necessarie affinché ci sia rispondenza agli impegni contrattuali assunti (SLA) e dedicandosi quotidianamente al Continual Service Improvement;
* Rappresentare l’interfaccia principale verso il Cliente nonché il punto di raccordo e coordinamento delle attività delle verticali tecniche di Leonardo adibite all’erogazione dei servizi;
* Organizzare e condurre le SERVICE REVIEW periodiche con i Clienti, nelle quali rappresenta l’andamento dei servizi erogati, gestisce eventuali criticità e propone soluzioni, l’adozione di nuove tecnologie e/o migliorie di processo;
* Coordinare eventuali escalation in caso di incidenti gravi/change che possano impattare l’erogazione dei servizi;
* Assumere durante la fase di on-boarding il ruolo di Service On-boarding Manager per il governo delle attività e la raccolta delle informazioni

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