Il Resident Manager sarà il punto di riferimento operativo dell'intero Hotel, con responsabilità diretta sulla gestione e il coordinamento del dipartimento Rooms (Front Office, Housekeeping e Booking). Riportando direttamente alla Direzione, il ruolo richiede un approccio di leadership carismatico, pratico ("hands-on") e focalizzato sul raggiungimento di standard di servizio impeccabili, in linea con l'identità 5 stelle dell'Hammerack Hotel & SPA.
Principali responsabilità:
- Gestione e supervisione delle attività quotidiane del Front Office, Housekeeping e Booking
- Coordinamento delle operazioni di check-in/check-out, accoglienza e assistenza agli ospiti
- Gestione delle prenotazioni attraverso canali diretti e indiretti (telefono, email, OTA e GDS)
- Controllo degli standard qualitativi delle camere e delle aree comuni, in linea con gli standard di un hotel 5 stelle
- Monitoraggio dei principali KPI del reparto Rooms (occupazione, ADR, RevPAR) in collaborazione con la Direzione
Contesto organizzativo:
Direzione
Requisiti:
- Titolo di studio minimo: LaureaTriennale
- Esperienza minima:

6 anni
- Settore di provenienza: 5 (5 anni)
- Requisiti attitudinali: - Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di gestione operativa all'interno di hotel 4 o 5 stelle, preferibilmente Boutique o Luxury Hotel
- Ottima conoscenza della lingua italiana, inglese e tedesca, sia scritta che parlata
- La conoscenza della lingua slovena costituisce un requisito preferenziale
- Diploma o laurea in ambito turistico, alberghiero o discipline affini
- Capacità organizzative, di leadership e problem solving
- Lingue richieste: Inglese (Avanzato), Tedesco (Avanzato), Sloveno (Intermedio)
- Patenti: B
Si offre:
- Tipo contratto: StaffingPermanent
- CCNL: commercio
- Orario di lavoro: 9-18
- Livello contrattuale: 1
- RAL complessiva: 30.000
- Incentivi e welfare: Piano di incentivazione MBO legato al raggiungimento degli obiettivi
- Agevolazioni: auto
Sede di lavoro: Tavagnacco (udine)
Inizio previsto: 26

RESIDENT MANAGER

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