Customer Care Specialist
Pubblicato il 08-10-2026 - Conio in Italia
pSiamo bConio /b, la fintech italiana all'avanguardia partecipata da major player come bPoste Italiane /b e bBanca Generali /b. Nati con il primo wallet Bitcoin multi-firma in Italia, oggi siamo leader nelle soluzioni di bcustodia /b e btokenizzazione /b di asset digitali. La nostra tecnologia brevettata garantisce la massima sicurezza e affidabilità, servendo sia istituzioni finanziarie che clienti retail attraverso la nostra App proprietaria. Collaboriamo con eccellenze globali come bFerrari /b ed bEnel /b, sviluppando progetti pionieristici di tokenizzazione che stanno ridefinendo il futuro della finanza e dei Real World Assets (RWA). /ppPer ampliare il nostro team di Customer Care siamo alla ricerca di un/una bCustomer Care Specialist /b che abbia la passione per la tecnologia e il mondo crypto, un’ottima capacità d’ascolto e la voglia di guidare i nostri clienti verso un’esperienza di supporto impeccabile. Entrerai in un team piccolo, dove il tuo contributo sarà visibile ogni giorno. /ph3Di cosa ti occuperai /h3pNel tuo ruolo, avrai l’opportunità di: /ppRispondere alle richieste dei nostri clienti tramite chat in-app e sul sito web ed email, usando Intercom. /ppAiutare i clienti su verifica dell'identità, apertura e accesso all'account, depositi, prelievi e operazioni in Bitcoin e crypto. /ppGestire anche le richieste dei clienti che usano i servizi Conio tramite le app dei nostri partner. (Banca Generali, Hype, ebitts by Enel) /ppContribuire a mantenere aggiornate la knowledge base e le risposte standard, così che i clienti trovino da soli le informazioni più comuni. /ppPortare al team Prodotto la voce dei clienti: bug, richieste ricorrenti e idee di miglioramento.
/ppLavorare a stretto contatto con tutto il team Conio (Marketing, Compliance, IT, Prodotto) e approfondirai ogni giorno i temi legati a Bitcoin, criptovalute e asset digitali. /ph3Chi cerchiamo /h3pAbbiamo il lavoro perfetto se hai queste caratteristiche: /ppOttima capacità di organizzazione, flessibilità e un'elevata velocità di apprendimento. /ppUna grande passione per la tecnologia /ppPadronanza della lingua italiana a livello madrelingua o C2. /ppOrganizzazione, autonomia nella gestione del lavoro e capacità di definire le giuste priorità. /ph3Un valore aggiunto /h3pInoltre, sei il candidato ideale se: /ppHai 1-2 anni di esperienza nel supporto clienti, meglio se in ambito fintech, banking o tech. /ppHai una forte curiosità per il mondo delle bcriptovalute /b (o ne fai già uso!). /ppHai una buona conoscenza della lingua binglese /b /ph3Perchè unirsi a noi /h3pLavorando in Conio beneficerai di: /ppUn pacchetto retributivo altamente concorrenziale, che include una bRAL di € /b in base all’esperienzae un piano di welfare individuale. /ppPolitiche flessibili di lavoro che abbracciano opzioni di lavoro bibrido /b o bfull-remote /b. /ppOltre b60 giorni all'anno /b di "Work From Anywhere" per goderti vacanze estive e natalizie senza vincoli. /ppOpportunità dib apprendimento continuo /b attraverso programmi di formazione su misura, corsi professionali ed eventi di settore. /ppIncontri periodici in sede o fuori sede e battività di team-building /b per celebrare insieme i nostri successi. /ppFar parte di Conio significa essere leader del cambiamento e dell'innovazione. Unisciti a noi per una sfida emozionante! /p #J-18808-Ljbffr