Guest Experience Agent (m/f/d)
Pubblicato il 08-10-2026 - onboard in Luson
pFür die Gestaltung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse suchen wir eine herzliche, aufmerksame und serviceorientierte Persönlichkeit als Guest Experience Agent (m/w/d), die mit persönlicher Betreuung, individuellen Empfehlungen und echter Gastgeberleidenschaft unvergessliche Momente schafft. /p h3IHRE AUFGABEN: /h3 ul liPersönliche Betreuung unserer Gäste als Ansprechpartner für Wünsche, Fragen und besondere Anliegen /li liBetreuung unseres WhatsApp-Gästeservices sowie schnelle und professionelle Kommunikation /li liAktive Beratung sowie Upselling hochwertiger Angebote, Erlebnisse und zusätzlicher Hotelleistungen /li liIndividuelle Planung und Organisation des Aufenthalts - von Transfers, Restaurantreservierungen bis hin zu exklusiven Erlebnissen und Ausflugsempfehlungen in den Dolomiten /li liEntgegennahme und Koordination von Room-Service-Bestellungen /li liEnge Zusammenarbeit mit Front Office, Housekeeping, Spa und Food Beverage für einen reibungslosen und persönlichen Service /li liAufbau nachhaltiger Gästebeziehungen und Schaffung unvergesslicher Urlaubsmomentebr/ /li /ul h3IHR PROFIL: /h3 ul liBerufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise im Guest Experience, Front Office oder Concierge /li liHerzliches Auftreten,
hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen /li liGespür für individuelle Gästewünsche sowie Leidenschaft für exzellenten Service /li liOrganisationsgeschick sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise /li liKommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres, professionelles Auftreten /li liSicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln sowie idealerweise Erfahrung mit Hotelmanagementsystemen /li liSehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnissebr/ /li /ul h3WIR BIETEN: /h3 ul liDie Möglichkeit, die Guest Experience in einer der exklusivsten Luxury Lodges der Dolomiten von Beginn an aktiv mitzugestalten /li liVollzeitstelle mit langfristiger Perspektive /li liIndividuelle Weiterbildungs- Entwicklungsmöglichkeiten /li liAttraktive Vergütung inkl. Zusatzleistungen /li liDirekte Zusammenarbeit mit der Direktion und kurze Entscheidungswege /li liEinen modernen Arbeitsplatz in einem neu eröffneten Luxusresort in den Dolomiten /li liMitarbeiterunterkunft im Staffhouse /li liVerpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) /li liExklusive Vergünstigungen auf SPA-Anwendungen, Produkte und Aufenthalte innerhalb der SAN SONNEA Collection und Partnerhotelsbr/ /li /ul #J-18808-Ljbffr